זה משתנה בין לקוח ללקוח. אנו לא מטפלים בלקוחות שלי מטעמי הגינות (לא ייתכן שאנו גם נעשה בדיקה וגם נטפל בלקוח) ולכן אם אנו מאבחנים שיש צורך בהתערבות של מטפל בהילינג, אנו מקפידים להמליץ ללקוח לעבור טיפול אצל מטפל מוכר ורציני, בעל ניסיון מוכח בתחום.

אם אנו מאבחנים שהלקוח צריך טיפול רציני יותר כגון ייעוץ פסיכולוגי, אנו נמליץ לו להתייעץ עם פסיכולוגית שעובדת איתנו ומכירה את תחום ההוליסטיקה בכלל ותחום הצבעים בפרט.